5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.

Dazu können gehören:

– Name
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Einsatzort
– Firma / Unternehmen
– Telefonnummer der Firma
– Kundengruppe, z. B. Privatkunde, Hausverwaltung, Hausmeisterservice, Installateur, Gewerbekunde
– Angaben zum Anliegen, z. B. Rohrverstopfung, Abflussproblem, Rückstau, Kamerabefahrung oder Objektanfrage
– Inhalt Ihrer Nachricht

Zweck der Verarbeitung:
Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen, Einsätze abzustimmen, Angebote vorzubereiten oder eine beauftragte Leistung durchzuführen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern es sich um allgemeine Anfragen handelt.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer:
Die Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hinweis zum Kontaktformular:
Das Kontaktformular auf dieser Website kann so eingerichtet sein, dass sich nach dem Ausfüllen das E-Mail-Programm des Nutzers öffnet. Die Anfrage wird in diesem Fall erst versendet, wenn der Nutzer die vorbereitete E-Mail selbst absendet.

6. Verarbeitung von Kundendaten und Auftragsdaten

Wenn Sie RohrreinigungAR GbR beauftragen oder eine Leistung anfragen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Durchführung des Auftrags.

Dazu können gehören:

– Name und Kontaktdaten
– Anschrift oder Einsatzort
– Angaben zum Objekt oder zur Immobilie
– Angaben zur Störung oder Leistung
– Kommunikationsdaten
– Rechnungsdaten
– Zahlungsinformationen
– Dokumentationen zum Einsatz, soweit erforderlich

Zweck der Verarbeitung:
Die Daten werden verarbeitet zur Auftragsabwicklung, Terminabstimmung, Leistungserbringung, Rechnungsstellung, Dokumentation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer:
Auftrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert, sicher angezeigt wird oder bestimmte Grundfunktionen bereitgestellt werden können.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Sofern Cookies oder ähnliche Technologien auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten zusätzlich die Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Für technisch nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies, ist regelmäßig eine Einwilligung erforderlich. Das TDDDG regelt insbesondere den Zugriff auf Informationen im Endgerät, z. B. Cookies und Tracking-Technologien. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Nicht notwendige Cookies / Einwilligung

Wenn wir Analyse-, Marketing-, Tracking- oder externe Mediendienste einsetzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 TDDDG

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Cookie-Banner / Consent-Tool:
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8. Einsatz von Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf der Website kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Dabei können technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung über das Cookie- bzw. Consent-Banner eingeholt wird.

9. Google Maps

Diese Website kann den Kartendienst Google Maps nutzen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Nutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse an Google übertragen werden. Google kann Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 TDDDG

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.